Description
Una solución ágil para la gestión de documentos e información.
El portal de Gestión Documental Digital (GDD) elimina uno de los puntos de fricción que la mayoría de los clientes (personas y empresas) manifiesta a la hora de hacer compras o trámites: tener que recolectar información repetida y entregarla en diferentes formatos físicos o digitales.
¿Cómo funciona?
Descubre el paso a paso.
1. El cliente en línea.
El cliente inicia su compra o trámite de forma virtual.
2. La empresa en línea.
La empresa cataloga todas sus formularios en formato digital para solicitar información al cliente para la compra de un producto o servicio o el inicio de un trámite determinado que debe hacer el cliente.
3. El cliente recibe enlace para ingresar al sitio en la nube GDD.
Ante el pedido de información de la empresa el cliente ingresa en un link enviado por la empresa para que el cliente complete los datos en los formularios respectivos según el producto o servicio solicitado. El cliente envía los formularios dándole contenido desde sus propios datos que almacenó en el sitio GDD.
4. La empresa accede a su aplicación de forma local.
Cuando el cliente completó los formularios correspondientes, mediante una función en el sitio nube GDD los envía en el formato requerido por la empresa acompañado con datos grabados en una tabla para su procesamiento.
5. Nueva solicitud de información.
Cualquier funcionario de la empresa puede solicitar a demanda completar determinada formulario, el cliente recibirá el requerimiento en el sitio GDD.
Beneficios de GDD
Evita pérdida de tiempo, insatisfacción en el proceso de compra, desactualización de la información, mala experiencia del usuario y repetición de carga de información.
Única carga de información
El usuario carga la información una sola vez y luego solo actualiza.
Información consolidada
Se utiliza la misma información para distintos usos.
Responsabilidad del cliente
La información es propiedad exclusiva del cliente. Él decide qué y con quién compartir.
Actualización
La consolidación de la información en un único lugar permite su facil actualización.
100% digital
Elimina errores, costos de papel, integra documentos en los procesos y reduce tiempos.
Facil solicitud de información
Permite a la empresa solicitar fácilmente la información a los clientes.
Características.
Principales ventajas de la solución.
1. Información del cliente.
Es ingresada y actualizada en el portal por el cliente. Los comparte bajo su responsabilidad, siendo éste el único dueño y quien realiza expresamente el envío de información. En el portal nube GDD se reciben requerimientos de información por parte de las empresas.
2. Seguridad.
La información viaja cifrada y de forma segura e inalterable en todo momento y 100% digital.
3. Información actualizada.
La empresa dispondrá de la fecha de la última actualización de información efectuada por el cliente de modo de poder verificar su actualidad y en caso de requerir actualización activar la misma con el cliente con alarmas.
4. Formatos solicitados.
La información provista por el cliente al portal GDD es transformada a los formatos solicitados en archivos PDF y en formato para ser procesados en los sistemas de la empresa.
